Qué es un buen servicio al cliente en la industria médica (cómo se definé, métricas, etc)
En la medicina, el término “servicio al cliente” puede parecer ajeno, incluso incómodo, para algunos profesionales... pero no debe ser así. Sin embargo, en una era donde la experiencia del paciente es un factor clave para la fidelización y la reputación profesional, entender qué constituye un buen servicio al cliente...